SellerLuma 用户协议

一、协议范围

本协议适用于用户访问、注册、登录和使用 SellerLuma 提供的跨境电商 AI Agent、知识库问答、Listing 创作、QA 补全、评分诊断、图像创作辅助、任务交付和积分充值等服务。

二、账号注册与使用

• 用户应提供真实、准确、有效的注册信息，并妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。
• 因用户主动泄露账号、验证码、密码或授权他人使用账号产生的损失，由用户自行承担。
• 平台有权对异常登录、恶意请求、攻击行为、批量滥用、绕过计费等行为采取限制、暂停或终止服务措施。

三、服务内容

SellerLuma 是面向跨境卖家的 AI Agent 平台，服务内容包括但不限于运营问答、业务知识库检索、亚马逊 Listing 创作、Alexa 语义洞察与 QA 补全、Listing 评分诊断、视觉内容辅助规划、任务报告生成等。

平台输出内容用于提升卖家的分析、创作和运营效率，不构成对平台流量、排名、销量、转化率、广告表现、账号绩效或申诉结果的保证。

四、积分与费用

• SellerLuma 使用算力积分作为服务消耗单位。不同任务会根据模型调用、输入资料量、知识库检索、Skill 执行步骤和生成内容长度产生不同积分消耗。
• 普通对话、知识库问答和封装 Skill 的消耗标准可能不同，具体以页面展示、任务预估和后台结算记录为准。
• 平台可能提供注册送积分、活动赠送积分或人工赠送积分。赠送积分的有效期、适用范围和消耗顺序以页面说明或后台记录为准。

五、用户提交内容

用户应确保其提交的产品资料、ASIN、图片、文案、店铺信息、评论信息、关键词、业务数据等内容来源合法，并有权用于相应分析和创作。用户不得提交侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权或违反平台规则的内容。

六、AI 输出内容使用

用户理解并同意，AI 输出内容可能存在不准确、不完整或需要人工复核的情况。用户在将文案、图片、QA、申诉材料、运营建议或其他内容用于亚马逊及其他第三方平台前，应自行确认真实性、合规性、适用性和商业风险。

七、禁止行为

• 不得利用平台从事违法违规、侵犯他人权益、扰乱平台秩序或违反第三方平台规则的行为。
• 不得反向工程、攻击、爬取、批量注册、绕过计费、恶意消耗系统资源或干扰服务稳定性。
• 不得将平台输出内容用于欺诈、虚假宣传、恶意竞争或其他高风险用途。

八、服务变更与中断

平台可能因系统维护、模型服务调整、第三方接口变化、网络异常、不可抗力或安全原因变更、暂停或中断部分服务。平台将尽量通过页面提示、公告或客服方式告知用户。

九、协议更新

平台有权根据业务变化、产品迭代和法律法规要求更新本协议。更新后的协议将在网站或产品页面公布，自公布或提示的生效日期起适用。

十、联系我们

如对本协议或服务使用有疑问，可通过官网关于我们页面提供的联系方式与 SellerLuma 联系。